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QUELQUES CAS CLIENTS

Parce que c’est ce qui vous parlera le mieux !

Aquazen Pole mise sur la stratégie digitalepour développer sa clientèle et gagner en productivité

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Aquazen-Pole, un lieu dédié au sports aquatiques et au bien-être

Au pied du massif de la Chartreuse, Aquazen-Pole, PME familliale, accueille chaque jour un public en recherche de sports aquatiques et de bien-être.

Une trentaine de professionnels y proposent ainsi plus de 25 activités pour tous les âges : aquagym, aquabike, aquaboxinq, mais aussi yoga, pilates, hammam… Le lieu se veut convivial et pratique. Il intègre également des services tels qu’une crèche, un restaurant et accueille des permanences de prestataires de santé/beauté.

De nouveaux challenges

Aquazen a toujours beaucoup misé sur le site web qui lui ramène la plupart de ses nouveaux clients. L’évolution de la concurrence mais aussi le développement de l’activité, ont confronté le centre à de nouveaux challenges, en terme de marketing d’une part, mais aussi de productivité. Il était donc important de revoir la stratégie digitale pour répondre à ces enjeux.

Simplifier et clarifier l’offre

Difficile parfois de s’y retrouver dans la multitude d’activités proposées. Le travail sur le site internet a consisté dans un premier temps à simplifier l’accès aux rubriques, à les rendre plus visuelles. L’interface a été revue dans un style plus épuré, tout en conservant l’esprit initial. Le logo  a également fait l’objet d’un léger lifting pour aller vers plus de simplicité. Enfin, un reportage photo a rendu le site plus attractif en illustrant les nombreuses activités…

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Nouvelle interface plus épurée, nouvelle structuration des contenus, plus claire et plus riche.
Résultats : une meilleure lisibilité de l’offre et un positionnement SEO plus efficace.

Etre plus visible par une stratégie de contenus optimisés SEO

Les contenus ont été étoffés et revus dans une optique de positionnement, notamment en terme géographique.

Répondre au problème de croissance

L’offre d’abonnement aux activités est vitale pour ce type de structure car c’est elle qui génère le plus de CA et permet de constituer une trésorerie sécurisante. L’enjeu dans ce domaine était de faire face, en terme de gestion, à un accroissement significatif du nombre d’abonnés chaque année. Cette gestion s’effectuait en effet jusqu’à maintenant de manière manuelle, avec de « bonnes vieilles » fiches bristol, procédé chronophage et susceptible de générer des erreurs .
Dans le cadre de la refonte globale du site, nous avons donc développé un système de réservation qui permet à chaque abonné de gérer ses séances, après s’être connecté à son compte.

Bénéfices :

Pour les abonnés : un service supplémentaire qui leur est offert et leur donne une totale autonomie.

Pour l’équipe Aquazen :

  • Image : dynamisme, service client,…
  • Gain de temps qui permet de se concentrer sur la qualité de l’accueil, l’échange, l’écoute de ses clients et la promotion d’activités nouvelles.

 

> Voir le site : www.aquazen-pole.com

RÉSULTATS

Nouveau site mis en ligne le 21 septembre 2017
Picto audience - Imageurs
+ 39%
de visites sur le site
Picto nombre de pages par session
+ 65 %
de pages vues
Picto SEO
+ 40 %
de visites issues des moteurs de recherche
Annie GIZZI, Aquazen Pole

En nous déchargeant de la gestion manuelle des abonnements, nous avons pu libérer des ressources humaines pour développer d’autres activités et maintenir notre CA. Pour 2018, entre l’accroissement du nombre d’abonnés et la promotion de nouvelles activités (délaissées par manque de temps), nous prévoyons une augmentation de 10 % de notre CA.

Annie GIZZI & Dominique ROBIN
Co-gérantes
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