Comment améliorer le taux de conversion d'un site déjà bien référencé

Le client

Depuis 1994, STEEL PROJECTS édite et commercialise des solutions logicielles à destination des constructeurs métalliques. Cette société française a su s'exporter à l'international et compte désormais des bureaux dans 5 pays différents. Leurs logiciels proposent une gestion complète, digitalisée et optimisée des ateliers de constructeurs métalliques, compatible Industrie 4.0.

Le contexte

Le site internet initial avait été réalisé en 2014 avec Drupal.

Nous l’avons refait en 2017 avec WordPress, avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires et en y intégrant dès le départ une réflexion SEO.

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Contribuer au développement d'une jeune société en plein essor

Fin 2021, le site internet était très bien référencé et générait 2000 visiteurs mensuels, dont 50% depuis les moteurs de recherche. Toutefois, Steel Projects souhaitait améliorer son taux de conversion, notamment celui des demandes de démo en ligne, qui était jusqu'à présent très peu sollicitée.

Mise en place de la stratégie Inbound Marketing

Nous avons élaboré une stratégie axée autour d'une landing page, dont le design et l'ergonomie ont été pensés pour une expérience utilisateur optimale et un taux de conversion accru.

L’expertise de Steel Projects sur ses prospects et ses clients nous a permis de déterminer un persona. Nous avons ensuite analysé le comportement des utilisateurs sur le site pour comprendre leur navigation afin d’agir au moment et aux endroits les plus pertinents.

De ce travail ont découlé plusieurs parcours utilisateurs :

Ces parcours correspondent à des niveaux de maturité différents. Nous avons donc adapté les CTA en fonction.

Évolution du site internet

Le design de la page d'accueil a entièrement été revu pour recentrer le propos sur les bénéfices des solutions logicielles.
Nous avons aussi ajouté la possibilité de basculer directement vers les études de cas, incitant l'utilisateur à rejoindre le 3ème parcours.

Les contenus de certaines pages “fonctionnalités” et “études de cas” ont été optimisés pour inciter l'utilisateur à demander une démo, et lui offrant la possibilité de le faire à tout moment.

Exemples de CTA mis en place

Suivi du comportement et optimisations

Une fois la stratégie autour de notre landing page mise en place, nous avons rapidement vu les premiers résultats.

Nous avons cependant analysé le comportement des utilisateurs sur les mois qui ont suivi pour être sûr que les parcours utilisateurs élaborés faisaient mouche, que chaque CTA était pertinent et impactant.

Les parcours sont restés les mêmes, mais nous avons testé des réglages différents. Nous avons notamment modifié les CTA flottants en changeant certains états : délai avant apparition, apparition en fonction des pages consultées, etc…, jusqu'à atteindre un taux de clic convenable.

Un parcours bien pensé, un CTA au bon moment, des résultats !

“ Le travail de fond effectué sur le site a incontestablement payé. On peut facilement dire que le site a généré plus de 100 K€ de CA cette année”.

Colin MAYMON, Directeur commercial, décembre 2023